我区将推动解决老年人运用智能技术困难

日期：2021-02-25

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　　永川日报全媒体讯（记者付丽）对于日常生活中常见的智能化产品和服务应用，很多老年人不会用，感到无所适从。近日，记者从有关方面获悉，我区将切实推动解决老年人运用智能技术困难工作，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　我区将积极推动解决老年人运用智能技术困难工作常态化，通过聚焦老年人日常生活涉及的七类高频事项和服务场景抓好落实。做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，包括完善“健康码”管理便利老年人通行，保障居家老年人基本服务需要，在突发事件处置中帮助老年人做好应对工作。便利老年人日常交通出行，包括优化老年人打车出行服务，便利老年人乘坐公共交通，提高客运场站人工服务质量。便利老年人日常就医，包括提供多渠道挂号等就诊服务，优化老年人网上办理就医服务，完善老年人日常健康管理服务。便利老年人日常消费，包括保留传统金融服务方式，提升网络消费便利化水平。便利老年人文体活动，包括提高文体场所服务适老化程度，丰富老年人参加文体活动的智能化渠道。便利老年人办事服务，包括依托全国一体化政务服务平台优化“互联网政务服务”应用，设置必要的线下办事渠道。便利老年人使用智能化产品和服务应用，包括扩大适老化智能终端产品供给，推进互联网应用适老化改造，为老年人提供更优质的电信服务，加强应用培训和开展老年人智能技术教育。

　　同时，我区将持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会、智慧城市建设，围绕老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行、线上服务与线下渠道结合并举，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，帮助他们更好地适应并融入智慧社会。

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